Pytania i Odpowiedzi
Najczęściej zadawane pytania i jasne odpowiedzi!
Najczęstsze pytania:
Jak wygląda proces zamówienia projektu?
Po wypełnieniu formularza zamówienia otrzymasz odpowiedź w ciągu 24 godzin. Następnie ustalamy szczegóły dotyczące wyglądu projektu i podaję dokładną wycenę. Po zaakceptowaniu warunków klient wpłaca 50% kwoty jako zadatek. Od tego momentu rozpoczynam pracę i na bieżąco wysyłam etapy projektu. Po akceptacji finalnej wersji, klient dopłaca pozostałą kwotę i otrzymuje pliki końcowe.
Ile kosztują Twoje usługi i od czego zależy cena?
Minimalna cena za projekt to 55 zł. Końcowa wycena zależy od złożoności projektu, ilości elementów i deadline’u. Im więcej zamówisz, tym lepiej – większe pakiety oznaczają niższą cenę jednostkową!
Czy mogę zamówić pojedynczą grafikę?
Tak, jak najbardziej. Przy zamówieniu pojedynczej grafiki nie obowiązuje jednak zniżka pakietowa.
Ile trwa realizacja projektu?
W przypadku standardowych zleceń – maksymalnie do 7 dni roboczych. Przy większych projektach ustalamy czas indywidualnie.
Czy mogę zgłosić poprawki?
Tak! Zachęcam do zgłaszania uwag na bieżąco podczas pracy. Po oddaniu finalnego projektu przysługują 3 darmowe poprawki. Każda kolejna jest płatna.
Czy podpisujemy umowę?
Standardowo nie podpisujemy umowy, ale jeśli klient tego potrzebuje – możemy zawrzeć umowę przez Useme lub w formie pliku PDF. Uwaga: jako osoba niepełnoletnia potrzebuję podpisu opiekuna prawnego, jeśli to klient tworzy dokument.
Czy wystawiasz faktury?
Tak, na życzenie klienta mogę wystawić fakturę przez platformę Useme.
W jakich formatach otrzymam pliki?
Standardowo dostarczam gotowe pliki w dowolnych formatach (np. PNG, JPG, PDF, SVG) – poza plikami otwartymi (.psd, .ai itd.). Te mogę przekazać za dopłatą lub po wcześniejszym uzgodnieniu.
Czy mogę wykorzystywać projekt komercyjnie?
Tak – klient otrzymuje prawa do komercyjnego wykorzystania projektu. Zastrzegam sobie jednak osobiste prawa autorskie, zgodnie z Regulaminem.
Nie wiem, czego dokładnie chcę — czy pomożesz?
Jasne! W formularzu możesz zaznaczyć, że potrzebujesz pomocy w doborze stylu lub kierunku projektu. Chętnie doradzę i zaproponuję najlepsze rozwiązania.
Czy wykonujesz projekty na podstawie inspiracji?
Tak, mogę stworzyć projekt inspirowany materiałami klienta, ale nigdy nie kopiuję ani nie używam cudzych elementów. Każdy projekt wykonuję samodzielnie, od podstaw.
Czy mogę zobaczyć wcześniejsze realizacje?
Tak – portfolio znajdziesz na stronie oraz na moim profilu Behance.
Jak się z Tobą najlepiej skontaktować?
W sprawach ogólnych pisz na: contact@afixo.pl
W sprawach zleceń lub płatności: orders@afixo.pl
Możesz też napisać na Instagramie lub Discordzie, jeśli chcesz szybko uzyskać odpowiedź.
Czy pracujesz wieczorami lub w weekendy?
Najczęściej pracuję popołudniami i wieczorami – maksymalnie do 21:30. W weekendy przyjmuję zlecenia, ale nie rozpoczynam ani nie kończę projektów do poniedziałku.
Co jeśli nie jestem zadowolony z projektu?
Zawsze dążę do tego, żebyś był naprawdę zadowolony. Jeśli jednak coś nie gra – oferuję poprawki, a w razie opóźnień możliwe są zniżki lub inne rekompensaty. W ostateczności można przerwać współpracę, a zadatek zwracany jest na zasadach określonych w art. 394 Kodeksu Cywilnego.